해결 방법: "iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(7)"?
iPhone은 무선 업데이트든 Finder/iTunes를 통해서든 안전하고 빠르며 안정적인 소프트웨어 업데이트를 위해 원활한 업데이트가 필수적입니다. 하지만 소프트웨어 충돌, 하드웨어 문제, 서버 오류 또는 손상된 펌웨어로 인해 업데이트 문제가 발생할 수 있습니다.
"iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(7)"라는 메시지는 기기가 확인 또는 설치 과정을 완료하지 못할 때 나타납니다. 일부 사용자는 특히 복원 중에 "iPhone '[기기 이름]'에서 계정을 업데이트할 수 없습니다"라는 메시지를 볼 수도 있습니다. 두 메시지 모두 동일한 문제, 즉 펌웨어 설치가 중단되고 있음을 나타냅니다.
다행히도 데이터 손실 없이 집에서 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 간단한 연결 확인부터 고급 복구 도구까지, 적절한 단계를 따라 기기를 복원하고 업데이트를 성공적으로 완료할 수 있습니다.
1. "iPhone에서 계정을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(7)"라는 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
Apple은 공식적으로 오류(7)에 대해 자세히 문서화하지 않지만 일반적으로 문제는 다음 중 하나에서 발생합니다.
- USB 또는 연결 문제 — 업데이트 중에 결함이 있는 Lightning 케이블이나 불안정한 USB 포트로 인해 통신이 중단됩니다.
- 오래된 Finder/iTunes 또는 macOS/Windows 구성 요소 — 이전 소프트웨어는 새로운 iOS 펌웨어를 제대로 검증하거나 설치할 수 없습니다.
- 손상되었거나 불완전한 펌웨어 파일(IPSW) — 손상된 다운로드로 인해 업데이트가 완료되지 않습니다.
- 아이폰 저장공간이 부족해요 — 업데이트를 압축 해제하고 설치하려면 장치에 몇 기가바이트의 여유 공간이 필요합니다.
- 시스템 수준 충돌 또는 소프트웨어 손상 — 손상된 iOS 구성 요소로 인해 업데이트가 시작되거나 완료되지 않을 수 있습니다.
- 하드웨어 문제(드물게 발생) — 저장 칩이나 로직 보드에 문제가 있으면 오류가 반복적으로 발생할 수 있습니다(7).
원인은 다양하지만 다행히 대부분의 경우는 집에서 고칠 수 있습니다.
2. "iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(7)" 오류 해결 방법
가장 효과적인 솔루션은 다음과 같습니다. 빠른 해결책부터 시작해 심층적인 수리 단계로 넘어가세요.
2.1 iPhone과 컴퓨터를 모두 다시 시작하세요
간단히 재시작하면 일시적인 소프트웨어 오류와 연결 충돌이 해결됩니다.
- iPhone 전원을 완전히 끄세요
- Mac 또는 Windows PC를 다시 시작하세요
- 업데이트를 다시 시도하세요
업데이트 프로세스 초반에 오류가 발생하면 재시작하면 해결되는 경우가 많습니다.
2.2 Lightning 케이블 및 USB 포트 확인
컴퓨터를 통해 업데이트할 경우 안정적인 연결 상태가 필수입니다. 연결이 1초라도 끊어지면 업데이트가 실패하고 오류(7)가 발생할 수 있습니다.
다음을 수행하세요.
- 원래 Apple Lightning 케이블이나 MFi 인증 케이블을 사용하세요.
- USB 허브를 사용하지 마세요. 컴퓨터에 직접 연결하세요.
- 다른 USB 포트를 시도해 보세요
- 가능하다면 다른 컴퓨터를 사용해 보세요
이는 가장 흔하면서도 간과되는 원인 중 하나입니다.
2.3 Mac, Windows 또는 iTunes/Finder 업데이트
컴퓨터 소프트웨어와 최신 iOS 펌웨어 간의 호환성 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
macOS에서:
이동하다 시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 그리고 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요.
윈도우에서
- Microsoft Store를 통해 iTunes 업데이트
- Apple 모바일 장치 USB 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요
- 필요한 경우 Apple 지원 소프트웨어를 다시 설치하세요.
컴퓨터 소프트웨어가 완전히 업데이트되면 iOS 업데이트를 다시 시도해 보세요.
2.4 iPhone의 저장 공간 확보
Apple 업데이트 과정에서는 펌웨어 압축 해제를 위한 여유 공간이 필요합니다. iPhone 용량이 거의 가득 찬 경우, 확인 과정에서 업데이트가 실패할 수 있습니다.
이동하다 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 그리고 최소한 해방시키다 5~10GB 다시 시도하기 전에.
복구 모드에서는 장치가 업데이트를 다시 설치하도록 강제하며, 시스템 수준의 충돌을 극복하는 데 효과적인 경우가 많습니다.
2.5 iPhone을 복구 모드로 전환하고 업데이트합니다.
복구 모드로 들어가는 방법:
~에 아이폰 8+ , 볼륨 높이기를 누른 다음 볼륨 낮추기를 누르고 측면을 길게 누릅니다. 아이폰 7 , 볼륨 낮추기 + 측면을 누르고 있습니다. iPhone 6s 또는 이전 모델 , 홈 버튼과 전원을 누르세요.
복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르세요.
그런 다음 선택하세요
업데이트
Finder나 iTunes에서 메시지가 표시되면.
"업데이트"가 실패하면 프로세스를 반복하고 선택할 수 있습니다. 복원하다 하지만 복원을 하면 기기가 지워집니다.
2.6 DFU 모드 복원 시도
DFU(장치 펌웨어 업데이트) 모드는 복구 모드보다 심층적이며 일반 복원으로는 복구할 수 없는 손상을 복구할 수 있습니다.
DFU 모드는 펌웨어와 부트로더를 직접 재설치하므로 오류(7)를 포함한 고질적인 오류에 효과적입니다.
2.7 IPSW 펌웨어 파일 삭제 및 다시 다운로드
다운로드한 펌웨어 파일이 손상된 경우 Finder/iTunes에서 업데이트를 완료할 수 없습니다.
macOS에서:
다음에서 펌웨어를 삭제합니다.
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/
Windows의 경우:
삭제 대상:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
IPSW를 삭제한 후 컴퓨터에서 새 사본을 다운로드할 수 있도록 업데이트를 다시 시도하세요.
3. 고급 수정: AimerLab FixMate를 사용하여 오류 복구(7)
표준 방법으로는 문제가 해결되지 않거나 더 빠르고 쉬운 솔루션을 원하는 경우 다음과 같은 고급 도구를 사용하십시오. AimerLab FixMate 오류(7)를 자동으로 복구할 수 있습니다.
FixMate는 다음을 포함하여 200개 이상의 iOS 시스템 문제를 해결하는 데 특화되어 있습니다.
- (7), (4013), (4005), (9) 등의 업데이트 오류
- 복구 모드에 갇힌 장치
- 검은색 또는 멈춘 화면
- 부트 루프
- iPhone이 Finder/iTunes에 연결되지 않음
- 시스템 손상
AimerLab FixMate를 사용하여 오류(7)를 수정하는 방법:
- Windows 컴퓨터에 AimerLab FixMate를 다운로드하여 설치하세요.
- 소프트웨어를 열고 iPhone을 안정적인 USB 케이블로 연결하세요.
데이터 손실을 방지하려면 표준 복구를 선택하세요. FixMate가 자동으로 기기 모델을 감지합니다. - 클릭하여 추천 iOS 펌웨어 패키지를 다운로드하세요.
- '복구 시작'을 누르고 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
4. 결론
"iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(7)"는 일반적으로 연결 문제, 오래된 소프트웨어 또는 손상된 시스템 파일로 인해 발생합니다. 케이블 확인, 컴퓨터 업데이트, 복구 모드 사용 또는 펌웨어 재설치와 같은 기본적인 해결 방법으로도 문제가 해결되는 경우가 많지만, 일반적인 방법으로는 해결하기 어려운 경우도 있습니다.
빠르고 안정적이며 번거롭지 않은 수리를 위해 AimerLab FixMate 가장 효과적인 솔루션을 제공합니다. 시스템 오류를 수정하고, 손상된 iOS 구성 요소를 복구하고, 데이터 손실 없이 오류(7)를 해결하여 iPhone을 빠르고 안전하게 복원하는 최고의 도구입니다.